Одним из неожиданных последствий пандемии коронавируса стало рождение новой нормы — удаленной работы. Люди поколениями не знали иного варианта, кроме как ходить на работу, а теперь можно трудиться, не выходя из дома. Но удаленка, оказывается, по душе не всем, а компании все чаще стремятся возвращать сотрудников в офисы или хотя бы переводить на гибридный формат. Поговорили с беларусскими айтишниками и узнали, какие форматы работы для них более предпочтительны и почему, а также попытались выяснить, зачем руководство компаний желает вернуть всех в офисы.
«Употребляю энергетики, чтобы доехать до офиса»
Александр — программист в одной из минских IT-компаний. За последние восемь лет в опыте разработчика были и офис, и удаленка, и гибридный формат. И самый оптимальный вариант для мужчины — это работа из дома. Например, Александр не понимает, почему время на дорогу до офиса никак не оплачивается.
— Это время почему-то не считается рабочим, оно просто сгорает, хотя ты бы мог лишний час поспать или позаниматься домашними делами.
Для меня смысла ходить в офис нет никакого. Работодатель говорит, что нужно приходить, чтобы общаться с коллегами, но у меня никого из команды в Минске нет. А я не настолько социален, чтобы заводить общение с людьми, работающими над другими проектами, да и работать нужно, а не на кофе-поинтах тусоваться.
Руководство компании пытается возвращать сотрудников с удаленки в офис и со временем ввело компромиссный гибридный формат. Однако Александра это не устраивает.
— Гибрид не нравится мне из-за того, что он навязан. Я устраивался на удаленный режим работы, а затем его добровольно-принудительно изменили на гибрид. Гибрид — это компромисс между «ходи в офис — или уволим» и «я хочу удаленку — или увольняюсь». В те несколько дней, когда нужно ехать в офис, я высыпаюсь хуже и употребляю энергетики, чтобы доехать до работы. До гибрида вообще никогда их не пил.
Программист считает, что одна из причин, почему компании все чаще стремятся возвращать сотрудников в офисы, — это борьба с тем, что люди могут втихаря дополнительно работать где-то еще.
— Есть ощущение, что гибрид — это «всемирный заговор» против возможности устроиться на несколько фултайм-работ. Я так не делаю, но даже у знакомых знаю такие случаи.
Когда всех перевели на удаленку, некоторые обнаружили, что их нагрузка позволяет устроиться еще на одну-две удаленные работы и получать несколько зарплат. У разработчиков довольно сложно отслеживать производительность, и чтобы обнаружить, что у человека два фултайма, потребуется более полугода, если не больше. Вот и возвращается хотя бы гибрид, чтобы скрывать совместительство было сложнее.
Эту мысль подтверждает Екатерина, опытный рекрутер в сфере IT. Мы спросили у нее, по какой причине компании все чаще просят своих сотрудников посещать офис.
— Одной из причин можно назвать желание больше контролировать сотрудника, так как в эру удаленки стало проще работать на нескольких работах одновременно, при этом не всегда уведомляя об этом своих работодателей. С другой стороны, сотрудники в офисе, как правило, более продуктивны и собраны, меньше овертаймят и больше общаются друг с другом. Это повышает уровень лояльности сотрудников к компании и помогает поддерживать work-life balance.
«Продуктивность из дома выше»
Алексей на удаленке руководит техническим отделом, все сотрудники которого тоже работают из дома и даже из разных стран. По его словам, всем удобнее, быстрее и проще трудиться в таком формате, а в офисе было даже чуть более неловко. Алексей говорит, что его проверенные временем подчиненные могут даже дополнительно брать проекты на стороне, и основной работе это не мешает.
Но есть такие сотрудники, которые на удаленке филонят или занимаются другими проектами в ущерб основному месту работы. Алексей рассказывает, что выявить таких нетрудно, и надолго в компании они не задерживаются.
— Продуктивность из дома у меня выше, и удаленка точно лучше с точки зрения креативности решений. Когда случается затык в какой-то задаче, дома проще отвлечься, перезагрузиться и потом найти решение. В офисе с этим сложнее. Еще здорово в моменты переутомления иметь возможность выйти и немного прогуляться, подышать воздухом, а когда возвращаешься — уже будто новый рабочий день, так проще.
Когда удаленка стала новой нормой во времена глобального карантина, консалтинговая компания Great Place to Work провела масштабное исследование. Авторы проанализировали 3 млн сотрудников американских компаний с марта по август 2019 года и за тот же период 2020-го. Выяснилось, что после перехода на удаленную работу производительность сотрудников в среднем выросла на 6%.
«Пока разговаривал с клиентами, мог играть в телефон или смотреть сериалы»
Вячеслав работал в банке, а несколько лет назад перешел в IT-сферу. У него были напряженные отношения с начальством, но, когда разрешили трудиться из дома, он за полгода стал лучшим сотрудником в отделе. При этом сама работа для мужчины была в удовольствие.
— Когда меня отпустили на удаленку, было кайфово. Просыпался я минут за 20 до начала рабочего дня. Пока разговаривал с клиентами, мог играть в телефон, есть, смотреть сериалы и многое другое.
На новой работе Вячеславу пришлось просить о возможности трудиться из дома. По его словам, руководство хочет, чтобы все сотрудники находились в офисе, но ничего не может поделать с их активным желанием быть на удаленке.
— Удаленка позволяет работать в своем темпе. Захотел отойти на кухню — отошел, захотел полежать — полежал. Нет лишних людей, которые физически стоят над душой. Последние два года в офис я приезжаю только раз в полгода, чтобы подписать какие-нибудь бумажки.
Как рассказывает IT-рекрутер Екатерина, примерно 20% беларусов принципиально не хотят ходить в офис. Часто это люди, которые недавно стали родителями и хотят больше времени проводить со своими детьми. Также многие привыкли к удаленке и не хотят менять формат.
— Безусловно, удаленный формат работы все еще очень популярен среди соискателей. Но в последнее время все больше кандидатов подчеркивают, что им важно иметь возможность ходить в офис, социализироваться и работать вне дома.
«В опенспейсе невозможно сосредоточиться на чем-то сложном»
Впрочем, не всем по душе удаленный формат, есть и те, кто предпочитает ходить в офис. Еще одна наша собеседница — Валерия — занимается фронтенд-разработкой. У нее был опыт удаленки, но девушке больше нравится ходить в офис, однако при условии, что в нем есть кабинеты.
— В офисе, несмотря на то что коммуникация идет лучше, было слишком много всего отвлекающего. На прошлой работе был опенспейс, и это было отвратительно: невозможно сосредоточиться на чем-то сложном, а работать в наушниках я не могу.
На новой работе у Валерии офис кабинетного типа, и ей это очень нравится.
— Сейчас я хожу в офис каждый день, тут тихо и спокойно. Здесь нет людей, которые постоянно что-то обсуждают, команды сидят по разным кабинетам. Раньше у нас менеджеры по продажам тоже были в офисе, плюс переговорка была отгорожена, но находилась фактически в том же кабинете. Соответственно, был постоянный шум.
«Через полгода удаленки начал чувствовать, что „тухну“»
Еще одной историей поделился с нами Александр, разработчик в IT. До того как мужчина устроился на текущую работу, он 15 лет работал в офисе по классическим допандемийным законам. Но, полностью перейдя на удаленку, он был очень приятно удивлен всеми плюсами такого формата.
— Это было необыкновенно! Я отводил ребенка в сад, готовил себе вкусный обед и, если хотел, валялся на диване, при этом продолжая выполнять свои задачи. Это было необычно и здорово.
Офис у компании, в которой работал Александр, тоже был, но, по его словам, туда никто не ходил. Однако через некоторое время эйфория от удаленки у мужчины прошла, и он стал подмечать минусы работы из дома.
— Примерно через полгода в режиме удаленки я начал чувствовать, что «тухну». Стал замечать, что выйти на улицу для меня — это как открыть новую локацию в игре.
Через некоторое время айтишник устроился в новую компанию, где требовали минимум два дня в неделю работать из офиса. Тогда Александр понял, что этот формат ему все-таки ближе.
— Первый месяц я работал так, как было оговорено, но со временем стало понятно, что работать в офисе объективно продуктивнее и рациональнее.
Основной причиной Александр называет фактор времени. На удаленке у него восьмичасовой рабочий день разбивался на отрезки из-за разных дополнительных дел и заканчивался зачастую к десяти вечера. Это мужчину очень расстраивало, и он решил полностью вернуться к прежнему формату работы из офиса.
— Я работаю в офисе по своему желанию каждый день с понедельника по пятницу, с 09.00 до 17.30. Когда выхожу из офиса, понимаю: на сегодня я свободен. Плюс руководство меня видит, вопросов не задает. Очень удобно в плане коммуникации, когда почти любой вопрос решается за несколько минут, если не секунд, и для этого не нужно назначать созвон — да, никто не любит созвоны. Но иметь возможность в любой день работать на удаленке — это очевидный плюс.
«Оптимальный формат работы — это гибрид»
Кирилл — аналитик данных, и он очень ценит возможность работать удаленно, а модель ежедневного посещения офиса считает устаревшей. Он часто перемещается между городами и странами и зачастую выполняет задачи прямо в дороге. А основным плюсом удаленки Кирилл называет эффективное распределение времени.
— Написание кода требует сильной, иногда предельной концентрации. Программист в офисе пишет код четыре часа, а в остальное время пьет кофе и болтает на кухне — по-другому это не работает. Писать код по восемь или более часов в день без перерывов невозможно больше нескольких дней подряд, так как потом начинаются сложности со складыванием 2 + 2 и формулировкой простого ответа на сообщение в мессенджере.
Удаленная работа позволит эти четыре часа провести намного более полезно. Вместо кофе и болтовни ты можешь загрузить посудомойку, подмести в коридоре, сходить в магазин возле дома, вздремнуть 15 минут — и вся эта бытовая мелочь уже не будет ждать тебя после возвращения из офиса и оттягивать на себя и без того немногочисленные часы на отдых и решение личных вопросов.
Однако мужчина считает, что иногда посещать офис все же полезно, потому что важно знать коллег лично и строить с ними доверительные отношения: в итоге это повышает общую продуктивность.
— На мой взгляд, оптимальный формат работы для баланса между эффективностью и счастьем сотрудника — это гибрид. Новый сотрудник первые месяц-два после выхода на работу может ходить в офис, чтобы лично познакомиться с ребятами: так проще влиться в коллектив. А дальше можно работать из дома, приходя в офис один-два дня в неделю или одну неделю в месяц. Это позволит коллективу оставаться сплоченным, синхронизированным, но в то же время сохранит сотруднику массу времени, что позволит ему быть счастливее, а это также может давать плюс к эффективности.
По данным исследования американского института общественного мнения Gallup, 55% сотрудников предпочитают именно гибридный формат работы, 26% желают трудиться исключительно из дома и лишь 19% выбирают офис.
А совместное исследование американского стартапа Owl Labs и консалтинговой компании Global Workplace Analytics показало, что люди, которые могут работать удаленно хотя бы один день в неделю, довольны своей работой на 29% больше, чем те, кто трудится исключительно в офисе.